Κάνοντας το μήνυμα σαφές:
Πως να Αναπτύξεις και να Αποκτήσεις Εργαλεία Επικοινωνίας που Κατευθύνουν την Παραγωγικότητα, Διάκριση και Ισχύ
Fall 2009
Σκοπός
Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι μια από τις πιο βασικές και απαραίτητες ανάγκες σε οποιαδήποτε επιχείρηση ή οργανισμό. Σκοπός του προγράμματος είναι να υποδείξει στους συμμετέχοντες τη σημαντικότητα της σωστής επικοινωνίας, συνειδητοποιώντας ότι η εικόνα και η ανάπτυξη μιας επιχείρησης προσδιορίζεται σε μεγάλο βαθμό από τον τρόπο που επικοινωνούν μεταξύ τους αλλά και με τους πελάτες, προμηθευτές και συνεργάτες. Επίσης το πρόγραμμα θα ενισχύσει τους καταρτιζόμενους με τεχνικές θετικής και σαφούς επικοινωνίας.
Στόχοι
Τα άτομα που θα παρακολουθήσουν το σεμινάριο θα μπορούν να:
- Αναπτύσσουν θετική συμπεριφορά απέναντι στους πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες, τους συναδέλφους και τη διεύθυνση.
- Προσαρμοστούν στην κουλτούρα της επιχείρησης όπως επίσης και να την διατηρούν.
- Δεσμεύονται σε δράση που να οδηγεί στην επίτευξη των στόχων της επιχείρησης.
- Έχουν γρήγορη ταύτιση επικοινωνίας με συναδέλφους και πελάτες.
- Δημιουργούν νέα θετική έννοια μέσα από συγκρούσεις και αντιδράσεις.
- Αξιολογούν τις εμπειρίες και τα συναισθήματα τους από διαφορετική οπτική γωνία, μετατρέποντας οποιαδήποτε αρνητική κατάσταση σε θετική.
- Γνωρίσουν τη γλώσσα του σώματος και να μάθουν να ερμηνεύουν τόσο τις σκέψεις όσο και τις προθέσεις των άλλων και να ανταποκρίνονται σε αυτές ανάλογα.
- Γνωρίσουν τεχνικές επιτυχούς γλωσσικής –λεκτικής μεταβίβασης του μηνύματος ανάλογα με τον τύπο αντιληπτικότητας του κάθε ανθρώπου
- Βγάζουν τον εαυτό τους από καταστάσεις άγχους και συναισθηματικής φόρτισης και να τον οδηγούν σε θετική διάθεση οποιαδήποτε στιγμή το θελήσουν.
Σε ποιούς απευθύνεται
Απευθύνεται σε εργοδοτούμενους μιας επιχείρησης ή οργανισμού που χρειάζονται επιτυχημένες πρόσωπο με πρόσωπο ή μέσω τηλεφώνου διαπραγματεύσεις με πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες και συναδέλφους και καλή, εποικοδομητική πετυχημένη επικοινωνία, στελέχη τμήματος πωλήσεων μάρκετιγκ, στελέχη που διαπραγματεύονται και που έχουν σαν αντικείμενο τη στοχοθέτηση και επίτευξη στόχων. |
