Διαχείριση Συναισθημάτων και Συγκινησιακών Συγκρούσεων στο Χώρο Εργασίας
Fall 2009
Σκοπός
Οι ραγδαίες εξελίξεις που συντελούνται γύρω μας, έχουν επιβάλει στο ανθρώπινο δυναμικό νέους ρόλους. Η αντιμετώπιση των σημερινών προκλήσεων προϋποθέτει την ενδυνάμωση των σχέσεων εμπιστοσύνης ανάμεσα σε ανθρώπους, συναδέλφους, πελάτες. Αυτό επιτυγχάνεται όταν το άτομο κατανοήσει τον εαυτό του αλλά και τους άλλους μέσα από την προσαρμογή του στις αλλαγές και τις απαιτήσεις του περιβάλλοντος και τη αποτελεσματική διαχείριση των συναισθημάτων. Σκοπός του προγράμματος αυτού είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να ανακαλύψουν συμπεριφορές και ικανότητες για αποτελεσματική διαχείριση συναισθημάτων που προκύπτουν από καθημερινές δραστηριότητες στο χώρο εργασίας. Επιπλέον το πρόγραμμα τονίζει την σημαντικότητα της ομαδικότητας και προσφέρει τεχνικές και εργαλεία για ανάπτυξη της επικοινωνίας μεταξύ των εργαζομένων τα οποία είναι απαραίτητα συστατικά για την παραγωγικότητα στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.
Στόχοι
Με το τέλος του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:
- Αλλάζουν την ένταση και διάρκεια των συναισθημάτων που πιθανόν να προκύπτουν στον εργασιακό χώρο
- Διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις συγκρούσεις
- Επικοινωνούν πιο αποτελεσματικά με τους γύρω τους
- Προσαρμόζονται στις αλλαγές με δεκτικότητα
- Αναγνωρίζουν τόσο τις σκέψεις όσο και τα συναισθήματα των άλλων
- Διαχειρίζονται τις συγκινήσεις και τις αντιδράσεις τους μέσα από απλές τεχνικές
- Ενισχύσουν τις σχέσεις τους μεταξύ συναδέλφων, προϊσταμένων και υφισταμένων
Σε ποιούς απευθύνεταιΣε ιδιαιτέρες γραμματείς, προσωπικές βοηθούς, βοηθούς υποστήριξης, γραφείς |
